Garantie & Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourneren in 3 stappen:
- Meld je retour aan via e-mail: info@kayossportsequipment.nl (vermeld je ordernummer en de reden van retour).
- Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
- Verstuur het pakket naar het retouradres dat wij je per e-mail toesturen.
- Bewaar het verzendbewijs tot de retour volledig is afgehandeld.
Wij hanteren de wettelijke garantietermijn. Is een product defect of beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de bezorgkosten?
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €3,95 en is verzending gratis vanaf €70,-, voor België en Duitsland zijn de verzendkosten €5,99 met gratis verzending vanaf €100,-.
Hoe kan ik een product retourneren?
U kunt een product binnen de retourtermijn retourneren volgens ons retourbeleid. Neem contact met ons op voor verdere instructies.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd varieert per product en bezorgadres. Gemiddeld wordt uw bestelling binnen 3 dagen geleverd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, Credit en debetkaarten, Klarna en Bancontact.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dit is mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om de opties te bespreken.
Kan ik mijn aankoop herroepen?
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen herroepen zonder opgaaf van reden via de herroepingspagina.